聞き上手は接し方上手
私の長所は相手の話をよく聞くことだと思います。
話しを聞くこととは言い換えると「相手を知ること」になります。
さらに「よく知る」ためには聞いている時の態度やしぐさも不可欠な要素です。
例えば、話している相手の顔をちゃんと見ること。
話しを聞きながら頷くこと。
話しにあいづちを打つこと。
また、分からないことはスルーしたり、おざなりに聞き流さず、質問を入れることも理解には大切なことです。
最後に相手の話をまとめて、要約し自分の感じたことを伝えることで対話が生まれます。
大切なことは話す方の言葉を受け止めること。
そして、言葉にしない気持ちを汲み取ることだと思っています。
例え、耳に痛いことであってもその方の感情はひとつではなく、幾つもあるはずです。
その「言葉にしない想い」に気付けるように心がけて、聞き上手に徹することができます。葬祭