コミュニケーションエラーの原因と改善
私は周りの人からよく、クールで冷たいと感じられることがあります。
そのことが原因で、本意ではない経験をし改善するための努力をしてきました。
もともとあまり話す方ではない為、友人といても聞き役に回っていることが多いです。
さらに、聞いている方が楽だと思っていた時期もありました。
人の話をきいている時に次のことを考えていたり、早く理解しようと集中していて表情がこわばっている時がありました。
そのことである時、後輩の話をうなずいて聞いていなかったため、怖い人と周りの人捉えられてしまいました。
その人との関係はもちろん、後輩が周りの人へ相談していたことで何か変な感覚で過ごしていた時期がありました。
幸い共通の先輩がいたことで教えてもらい後輩へ謝罪し、その後は良い関係でいられています。
後輩には最初から好印象で、まさか自分がそんな風にとらえられていると思っていなかった為、衝撃を受けたことを覚えています。
クールにみられることは、相手との会話の中でうなづきなどリアクションが足りない事に気づきその後意識しています。
社会人になったら初めてお会いする方や、お客様と接する機会が増えると思います。
表情を常に意識して、気持ち良く相手の方がしやすい印象を作るように心がけて働こうと考えています。