添乗員の仕事で発揮された丁寧さ
私の長所は、丁寧さです。
前の仕事で私は旅行会社の添乗員をしてました。添乗員とはツアーや修学旅行に同行し、安全で快適な旅になるように旅程を管理する仕事です。
旅行先では常に予測不可能な事態が多々起こります。例えば、バスツアーでの高速道路の渋滞。どうする事もできない事ではありますが常に道路状況をチェックし、運転手さんとお手洗い休憩のポイントを随時擦り合わせたり、お客様にも事前にアナウンスすることでお客様の不安を最小限に抑えて帰り道も快適な旅にすることを意識していました。すごく小さな事ではありますが、旅行という非日常を楽しいものにする為に必要な事だと思っていたからです。
その結果、ツアーが終わる際に「添乗員さんのアナウンスが丁寧で不安無く旅行が楽しめた」とお褒め頂く事がありました。