ポジティブ思考で頑張ろう
私は、看護師を通して、重症な患者様とコミュニケーションを図ってきました。
病気に罹患した経験のない私にとって、重症患者様の気持ちをわかろうと思って容易に分かるはずもなく、新人の頃は患者様から「病気になったこともないのに私の気持ち分かるはずないやろ」など言われてきました。
それでも、なったことがないと気持ちがわからなければ世の中の医療従事者のほとんどに言えることではないのか。
また、医療だけでなく他の職種でも言えることではないのかと考えました。そこで私は、気持ちを理解するのではなく、寄り添うことに徹底しました。
経験・体験していないことを理解するにはとてもじゃないけど私にはできませんでしたし患者様にも伝わっていました。
しかし、寄り添うことならできると考えました。患者様の辛い気持ちや思いを吐露された際には、「そう感じておられるんですね。ととても辛いですね。
私にできることがあればなんでもおっしゃってください」等のように理解するから寄り添うことに注力しました。すると、以降は患者様から病気になったこともないのにわからんやろといった言葉を発されることがなくなり、「話聞いてくれてありがとう」と言っていただけるようになりました。そのため、怒られて凹むのではなく、コミュニケーションを学べたと考えて次どうすればいいのかを考えた結果だとおもいます。