苦手を克服する努力家です
私の長所は苦手なところを克服する努力があります。
私は学生時代から人付き合いが苦手で、新卒時には人間関係に悩み1年で退職し、その後はアルバイトとして働いてました。
しかし、これでは駄目だと思い今まで避けていた接客業に挑戦することを決意し、それからリゾートバイトに登録し、担当者に接客業未経験、しかも一人暮らしも初めてだと不安を伝えたところ、条件に合った求人を紹介していただきました。
求人は、ホテルでのお客様のお部屋案内・バイキング内での接客に加え、お部屋内アメニティの最終チェックの裏方業務がありました。
裏方業務はすぐに覚えられましたが、接客になると緊張し数週間は先輩のフォローなしに動けませんでした。
そこでまずは接客中のセリフを丸暗記し、悩まない事で笑顔で話す余裕を作りました。
またお客様の質問に対応できるよう、築年数・バイキングの料理の味付け・売店のアイスのこだわり等先輩に分からない事はなんでも質問しました。
余裕が出てくると自分からお客様に雑談を振り、喜んでいただける事に喜びを感じました。
また怖いお客様もいましたが、先輩に相談をしたら
｢そういう人いるよね～。接客は適当でいいよ！｣
と言われ、接客は丁寧にするものだと思った私は拍子抜けしました。同時に人の扱いなんて適当でいいんだと気が楽にもなりました。
今は違う仕事に就いていますが、新しい環境でも人間関係に悩まず勤めていられるのはリゾートバイトでのホテルの接客のおかけだと思っています。
楽で慣れた事を続けず、あえて苦手に挑戦する努力の大切さを学ぶ事ができました。