丁寧な接客で店舗表彰を受けた
私の持ち味は、丁寧なコミュニケーションです。
私はガソリンスタンドでアルバイトをしています。ガソリンスタンドというとあまり丁寧な接客というイメージがないと思いますが、
私はお客様ひとりひとりが快適な時間を過ごして頂けるよう、挨拶や声かけのタイミング、
また常連さんなどであればちょっとしたコミュニケーションなどを織り交ぜたりしながら、応対の丁寧さを意識してきました。
そうすることで、給油するだけではなく、洗車の相談に乗ったり、タイヤの空気圧のチェックなど、お客様の新たなニーズを
知ることができ、それに合わせた商品やサービスの提案をすることで、お客様に喜んで頂けることが多くありました。
そのような日頃の取り組みの成果もあり、エリア内の接客で最高得点で表彰をして頂くこともできました。
社会人になっても、お客様に真摯に向き合い、ニーズを引き出せるような丁寧なコミュニケーションを意識していきたいです。