聞き上手で相手の理解度を深める
私は聞き上手だと思います。
話すことも苦手ですが聞くことも苦手、と思いながら学生時代を過ごしてきました。しかし、このままでは良くないと思いトップセールスマンの書籍を手に取りました。
話すことを得意にしたくて読み始めたのですが、トップセールスマンが行っていることは話し7割に対して聞き3割というものでした。
人は元々自分のことを話したい生き物なので相槌や質問をすることで良好な関係が築ける旨が書いてありました。
それから心理学を学び、人が話す時の視線や仕草ひとつひとつに意味があることを知りました。
私は人の話を聞くことが好きです。相手を観察することで何を考えているのか予想したりどのくらい話を続けられるか試したりしています。その結果、ただ話を聞くだけではなく観察することでさらに相手を知ることができます。
よく人から話しかけられるので相手にも話しやすい環境を作ることが出来ていると感じています。