周りの状況をみて、臨機応変に対応出来ます
アルバイトをしていた飲食店での体験です。
私はフロアにて接客業務を担当しておりました。意識していたことは、常に笑顔で、お客様から声をかけられる前に自ら何か提案できることはないか考え行動することです。全体の様子をよく観察しながら「シェアするようなので取り皿があったほうが良いのでは。フォーク・ナイフよりもお箸の方が使いやすそうだ」など、
気遣いのできるスタッフを目指し従事して参りました。
また、手の空いている時には、厨房のサポートに回り次に何が必要なのか。先を読んで行動することで店舗全体が円滑に、より効率よく業務が出来る様努めて参りました。
その結果、お客様からのアンケートでは「とても気の利く店員さんであった。こちらから声をかける前に気づいてもらえるのはとても有り難い」
「次回来店時も、ぜひテーブルを担当して欲しい。」などとお褒めの言葉を多々頂きました。
店舗内でも、私がシフトに入っていると店舗の雰囲気もよく指示する前に気づいてくれるので助かるなど嬉しい言葉をかけてもらう事が増えていきました。
これからのことから私の長所は、周りの状況を読み取り気遣いが出来る事です。