電話の保留音が苦手です。
ビジネス上のマナーの問題、あるいは相手への配慮であると言い訳がちになりますが、電話の保留音を聞いているのが一番苦痛です。
コールセンターでよくありがちなのですが、「少々お待ちください」から保留音、また次の質問をすると、「少々お待ちください」で保留音というパターンがイヤです。
その時の自分の力量でこなせない仕事であれば、私は問題に関して明確に答えられる用意をするか、その対応ができる人を見つけるという約束をして折り返すと約束をすることにしております。
ビジネス上のマナーの問題、あるいは相手への配慮であると言い訳がちになりますが、電話の保留音を聞いているのが一番苦痛です。
コールセンターでよくありがちなのですが、「少々お待ちください」から保留音、また次の質問をすると、「少々お待ちください」で保留音というパターンがイヤです。
その時の自分の力量でこなせない仕事であれば、私は問題に関して明確に答えられる用意をするか、その対応ができる人を見つけるという約束をして折り返すと約束をすることにしております。