言葉の背景にある相手の考え方に寄り添って話を聞く
私の長所は聞き上手である事だと考えています。
自分と違う考えを求めている人とは積極的に議論し、同意を求めている人にはなるべく同意の割合を多く話すようにしています。
誰かと会話する時には人それぞれの価値観があると常に思っています。
そのため、自分の考えと少しずれていても、その場では相手の気持ちになって同意して話を聞く事が多くあります。
また、相手の話が自分の考えに反している場合は、「そのようにお考えなんですね」「それは大変でしたね」「そんな事があったんですね」など、相手の話を否定せず一旦受け止める言葉をかけます。その上で、もし自分の考えを聞かれる場合は、「自分の経験とは状況が違うと思いますが」と前置きをしたうえで考え方をお伝えします。これは言葉だけではなく、目線や言葉の間合い、相手の相槌の仕方わ雰囲気などで感じ取っています。
これは仕事をするうえでも以下の点で役立つと考えています。
・何気ない話を通して相手の考え方を把握する
・話を十分聞いた上で違う角度からの考えを述べて信頼を得る
私生活でも周りから相談を持ちかけられたり意見を求められる事が多々あるため、仕事でも同じような状況で役立つと考えています。