怒っている人も味方にできる！
私の長所は、誠実さです。
どんな人でも、真剣に向き合い、心を尽くせば、人は必ず応えてくれるものであると考えています。
前職で、取引先の方を相手に大失敗を犯してしまった時のことです。納期までに製品をお届けしなければならないところ、担当していた後輩が管理を怠っており、納期に間に合わないうえに、間違った製品を送りつけてしまいました。取引先の方は、怒りを通り越して呆れたような様子で、最初は取り合ってもくれませんでした。
私は、これは言い訳をしても仕方がないと悟りました。そもそも、後輩の仕事を正しく管理していなかった私のミスです。私はすぐに上司の許可を取って単身取引先に出向き、謝罪と、出来る限りの対応策を提示しました。トラックをレンタルして何往復もすれば、やってやれない量ではなかったからです。最終的に、取引先の方は、ミスそのものに腹が立ったのは事実だが、数日の遅れならなんとかなる、そこまでしてくれて逆に信用度が上がった、とお声かけしていただきました。
また、自らのミスで会社に大損害を与えた、と塞ぎ込んでいた後輩も、私の姿にやる気を取り戻してくれたようでした。取引が無事に済んだ時の、取引先の方と後輩が笑顔で交わした握手は、今でも忘れられません。
このように、私は常に、心を尽くすとはどういうことか。それを胸に日々成長していきたいと考えております。